Aseguradoras de gastos médicos reciben más quejas.

De enero a octubre de 2016, las empresas aseguradoras Grupo Nacional Provincial, Metlife y Axa concentraron el 50% de reclamaciones en gastos médicos, señaló Mario DiConstanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

En los primeros 10 meses del año, el ramo de gastos médicos incrementó 19% las reclamaciones con respecto al mismo periodo del año pasado, al alcanzar un total de 1,984 quejas contra 1,673 del 2015.

De acuerdo con la Condusef, entre las principales quejas destacan la negativa en el pago de la indemnización; inconformidad con el tiempo para el pago de la indemnización; rechazo por siniestro excluido o no cubierto.

GNP registró 415 quejas en este período, es decir, 40% más que en el 2015. Mientras que Metlife tuvo 299 contra las 266 del año pasado. Axa con 283 contra los 235 del 2015.

Ace seguros, seguros Monterrey New York Life y Mapfre también son quienes más registraron quejas de enero a octubre.

Este año, de los 122 millones de personas sólo 8.8% cuenta con gastos médicos mayores. Alrededor de 17.3 millones no cuenta con algún tipo de salud.

En México existen 32 compañías que operan el ramo de salud, de las cuales 9 concentran 90% del mercado. Grupo Nacional Provincial tiene 27% del mercado; Axa con el 19%; Metlife 14% y seguros Monterrey 11%, principalmente.